Automatische Anrufdokumentation für deine STARFACE Telefonie
Der Anrufmanager für deine STARFACE Telefonie – Deine Anrufe werden automatisch der richtigen Kundenakte zugeordnet.
Kostenlose Demo, ohne neue Telefonanlage, persönlich gezeigt in 30 Minuten von deinem offiziellen STARFACE-Partner.
Gestern 12 Anrufe.
Heute fragt jemand: "Was wurde besprochen?"
Telefonate enthalten Entscheidungen, Zusagen und Chancen.
Wenn dieses Wissen nicht automatisch dokumentiert wird, verliert dein Team jeden Tag Zeit und Kontext.
Ohne automatische Dokumentation
- Manuelle Notizen sind unvollständig oder verschwinden.
- STARFACE zeigt den Anruf, aber nicht den ganzen Kundenkontext.
- Rückfragen und Rückrufzusagen hängen an einzelnen Personen.
- Jeder Kunde startet wieder bei null.
Mit infra-struktur-Anrufmanager
- Anrufe landen automatisch in der passenden Kundenakte.
- Gesprächsgründe, Status und Zuständigkeiten werden sichtbar.
- Das Team sieht die lückenlose Historie.
- Kunden erleben vorbereitete Ansprechpartner.
Echte Zahlen von echten Nutzern
Unsere Kunden sparen durchschnittlich 15 Stunden pro Monat – Zeit, die sie für strategische Aufgaben nutzen statt für die Suche nach Anrufinformationen.
Stell dir vor...
Max, 52 Jahre, Vertriebsleiter in einem mittelständischen Unternehmen.
Täglich 20+ Anrufe. Kunden rufen an, Kollegen fragen nach Infos, Geschäftsführung will Updates. Abends fragt sich Max: „Was wurde mit Kunde XY besprochen? Wann muss ich mich wieder melden?“
Er schreibt Notizen auf Zettel, die verschwinden. Er versucht, sich alles zu merken – und vergisst trotzdem wichtige Details. Seine Kollegen fragen: „Was wurde in dem Anruf besprochen?“ – Max weiß es nicht mehr genau.
Kommt dir das bekannt vor?
Seit dem Anrufmanager in Kombination mit der STARFACE Telefonie
- Jeder Anruf landet automatisch in der Kundenakte
- Max sieht sofort, was besprochen wurde
- Kollegen haben Zugriff auf die komplette Historie
- Keine verlorenen Informationen mehr
- Abends entspannt statt gestresst
Gewinne 15 Stunden im Monat zurück
Automatische Anruf-Dokumentation: Mehr Zeit für das, was wirklich zählt.
15 Stunden im Monat zurückgewinnen
Statt täglich 30 Minuten nach Anrufinformationen zu suchen, haben deine Mitarbeiter diese Zeit für wichtige Aufgaben. Alles ist sofort verfügbar – kein Suchen mehr.
Jeder im Team sieht die komplette Historie
Wenn ein Kunde anruft, siehst du sofort alle vorherigen Anrufe, Gesprächsinhalte und Vereinbarungen. Professioneller Service – ohne lange Suche.
Automatisch. Vollständig. Immer verfügbar.
Jeder Anruf wird automatisch erfasst – ohne dass du etwas tun musst. Eine wertvolle Wissensdatenbank entsteht von selbst.
Von der STARFACE Telefonie
zur lückenlosen Kundenhistorie
Der kostenlose Einstieg löst ein konkretes Problem: Dein Team sieht sofort, was telefonisch passiert ist.
Automatische Anruf-Archivierung
Jeder relevante STARFACE-Anruf wird zentral dokumentiert und bleibt für spätere Rückfragen auffindbar.
Ein Klick zur Kundenakte
Kontakte, Historie und nächste Schritte liegen an einem Ort statt verteilt in Telefonliste, E-Mail und Erinnerung.
Sicherer kostenloser Start
Du startest ohne Lizenzhürde, ohne neue Telefonanlage und ohne künstliches Anruflimit.
Automatische Anruf-Archivierung
Keine manuelle Nacharbeit für jeden einzelnen Anruf.
1 Standard-Kundenakte
Der saubere Einstieg in eine zentrale Kundenhistorie.
Click-to-Call
Telefonie direkt aus dem Kundenkontext starten.
Mobile Apps
Auch unterwegs wissen, was zuletzt passiert ist.
Das passiert, wenn du dich für eine Demo entscheidest
Dein Weg zur automatischen Anruf-Dokumentation
mit deiner STARFACE-Telefonanlage.
Kostenlose Demo buchen
Du beschreibst uns kurz deine STARFACE-Situation und den typischen Fall: Kunde ruft an, Team braucht Kontext.
Ablauf live durchspielen
Wir zeigen Anrufzuordnung, Kundenakte, Click-to-Call und Teamzugriff.
Starten, wenn es dir passt
Wenn der Nutzen klar ist, richten wir den Anrufmanager mit deiner bestehenden STARFACE-Telefonie ein.
Das ist NETZkultur
Unser NETZkultur-Team besteht aus Softwareentwicklern, Lösungsdenkern und Möglichmachern – bodenständig, engagiert und immer ansprechbar. Unsere Mission: das Komplexe einfach machen, Technologie verständlich gestalten und langfristige Partnerschaften aufbauen, die auf Vertrauen und Kommunikation auf Augenhöhe beruhen.
Vier gute Gründe für eine Zusammenarbeit.
STARFACE-Erfahrung
Wir kennen typische Setups, Schnittstellen und die Fragen, die vor einer Integration geklärt werden müssen.
Menschen statt Tickets
Du sprichst mit einem Ansprechpartner, nicht mit einer anonymen Warteschlange.
Seit 1996 für KMU
Wir bauen digitale Arbeitsabläufe für mittelständische Unternehmen, nicht für abstrakte Enterprise-Szenarien.
Vertrauen durch Erfahrung
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Steffen Clasen (Fahrrad Ranzinger)Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist.
Beste CRM für unser Fahrradfachgeschäft. Die Zusammenarbeit ist toll und hier wird geliefert und nicht versrpochen. Besonders ist hier die Zusammenarbeit mit unseren anderen IT Dienstleistern 1A, die Techniker verstehen auch unsere "USER" Probleme bestens und können vor allem ohne Belehrung helfen. Wir als Fahrrad Ranzinger können die NETZKULTUR wärmsten empfehlen.![]()
Ina RichterTrustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist.
Nettes Online-Verkaufsgespräch...mehr können wir noch nicht sagen.![]()
Fahrrad RanzingerTrustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist.
Mit der Infrastruktur haben wir selbst in unserer wuschligen Fahrradwelt Ordnung und Übersicht bringen können. So haben wir einen wessentlich beseeren Überblick über Abläufe und Anfragen unserer Kunden. Danke für euch und euer Produkt![]()
Block Fliesen & NatursteinTrustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist.
Die Zusammenarbeit mit diesem Team ist einfach super! Alle sind nett, denken aktiv mit und bringen frische, konstruktive Ideen ein. Bei unseren Vor-Ort-Treffen gibt's immer ein entspanntes Mittagessen obendrauf. Wir fühlen uns hier wirklich wertgeschätzt. Wenn uns etwas auf dem Herzen liegt, wird sich sofort darum gekümmert. Die Terminabsprache läuft auch immer reibungslos und unkompliziert. Deshalb kann Ich die Firma wärmstens weiterempfehlen 🔝 macht weiter so 👏.![]()
Michael SmykaczTrustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist.
Das Tool infra-struktur kann ein richtiger Gamechanger fürs Unternehmen sein, wenn man denn dazu bereit ist, sich auf etwas Neues einzulassen. Besonders die Schnittstellen zwischen den einzelnen Programmen ersparen nicht nur eine Menge Zeit, sondern entlasten auch den Kopf. Hier bleibt keine Aufgabe auf der Strecke. Besonders hervorzuheben ist das sympathische und kompetente Team von Netzkultur. Wir von Peakflair freuen uns auch weiterhin auf eine freundschaftliche und erfolgreiche Zusammenarbeit!![]()
PetraTrustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist.
Sehr einfaches und gut übersichtliches Mail-Programm. Können wir nur empfehlen!![]()
Eggersmann MetallbauTrustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist.
Mit der infra-struktur habe ich endlich ein CRM System gefunden, mit dem ich Transparenz in die Arbeit meiner Belegeschaft bringen kann. Workflows können sichtbar gemacht werden. Der Informationsstand aller Kollegen ist höher wie zuvor. Durch die Anbindung der Cloud Telefonie können nun sogar Telefongespräche den einzelnen Projekten zugeordnet werden. Besonders hervorheben möchte ich die Arbeit von NETZkultur bei der Implementierung einer Schnittstelle zu unserem Montageplaner mobile filed report (mfr). Eine klare Weiterempfehlung an die Handwerkskollegen!!![]()
Bikearena Bender HeilbronnTrustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist.
Super Tool, um uns den Alltag zu erleichtern!
Häufig gestellte Fragen
Kurz, konkret und ohne Verkaufsnebel.
Wie läuft die Demo ab?
Persönlich per Telefon oder Video. Wir zeigen den Ablauf anhand deiner typischen Situation: STARFACE-Anruf, automatische Zuordnung, Kundenakte und Teamzugriff.
Muss unsere Telefonanlage ersetzt werden?
Nein. Der Anrufmanager nutzt deine bestehende STARFACE-Telefonie. Deine Mitarbeitenden telefonieren wie gewohnt weiter.
Was ist der Unterschied zur STARFACE-Anrufliste?
Die Anrufliste zeigt den Telefonie-Verlauf. Der Anrufmanager verbindet den Anruf mit Kundenakte, Gesprächsgrund, Status, Zuständigkeit und Teamkontext.
Wie sicher sind unsere Daten?
Die Daten werden in deutschen Rechenzentren gespeichert. Transport-Verschlüsselung, Backups und DSGVO-konforme Prozesse gehören zum Standard.
Was passiert mit unseren Daten, wenn wir wieder gehen?
Deine Daten gehören dir. Du kannst deine Informationen exportieren; wir unterstützen dich dabei, damit keine Anrufhistorie verloren geht.
Kann ich später upgraden?
Ja, jederzeit! Alle deine Daten und Einstellungen bleiben erhalten. Viele unserer Kunden starten kostenlos und wechseln nach einigen Monaten zur Professional-Version, wenn sie den Mehrwert erkannt haben.
Was ist der Unterschied zur Professional-Version?
Die Professional-Version ist die vollwertige infra-struktur XRM-Lösung mit E-Mail-Archivierung (GoBD-konform), unbegrenzten eigenen Aktenmodellen, Dokumentenmanagement, Team-Kollaboration und ERP-Integrationen. Perfekt für wachsende Unternehmen mit erweiterten Anforderungen.
In 30 Minuten weißt du, ob der Anrufmanager zu deinem Team passt.
Kein Download, keine anonyme Testphase, kein Verkaufsdruck.
Wir zeigen dir persönlich, wie deine STARFACE Telefonie automatisch dokumentiert wird.
Rückmeldung zur kostenlosen Demo anfordern
Kein anonymes Formular: Wir melden uns persönlich mit einem konkreten Terminvorschlag.